当院について

当院のこだわりについて

①　お子さまも保護者の方も安心のキッズスペース・ファミリールーム

「ボーネルンド社」監修のキッズスペースは、お子さまが走り回れるほど、広々とした空間を設けております。
遊びながら学べる様々な種類の知育玩具も用意し、特定のお時間は資格を持ったスタッフが、お子さまの遊び相手をさせていただいています。
また、ファミリールーム（治療室）は、保護者の方とお子さまはもちろん、ご兄弟、ご夫婦でも一緒に入れる空間となっております。
他の診療室も全て個室のため、お子さまのご様子が心配な方も、安心してご来院いただけます。

※お子様とそのご家族様のみでのご利用は、安全面を考慮してお断りさせて頂いております。(必ず当院スタッフの付き添いが必要です)

ボーネルンド社とは？

子どもの「あそび」について、総合的に取り組んでいるいわば「あそびのプロ」で、あそび道具から環境・場所までプロデュースされています。
お子さまにとって、「遊ぶこと」はただ遊ぶだけではなく、いろんなことを知る「成長の場」でもあります。当院では、診療の待ち時間も、お子さまの成長を少しでもサポート出来ればと思い、様々な知育玩具なども豊富にご用意しております。

②　ゆとりのある個室の診療室で、安心のプライバシー

当院は患者さんのために、心と空間にゆとりのある診療を目指しました。窮屈さを感じさせないように、院内のそれぞれのスペースを広めに設計しています。ゆったりした空間でお話を聞くことは、その方の気持ちをほぐすことにも繋がると思っています。

また、「他の人も聞いていると思うと話しにくい…」「大きな口を開けている姿を他の患者さんに見られたくない」とお悩みの方もいらっしゃるのではないでしょうか？
当院では1部屋に治療ユニットを1台設置し、プライバシーを重視した個室での治療体制で皆さまをお待ちしております。

③　院内感染防止のため、清潔な環境・治療を徹底

当院には、器具の洗浄・滅菌を担当するスタッフがいます。
分業制にせず、専任のものをつけることで、より行き届いた衛生管理ができると考えています。
当然のことですが、治療を受ける患者さんの立場に立って考えれば、院内が清潔なのに越したことはありません。
だからこそ当院は、院内感染を許さない、すみずみまで目の届く管理を心がけるようになりました。

④　全ての患者さんに通っていただけるよう、土日祝日も診療

むし歯や歯周病は、放置しておくと重症化し、最悪の場合歯を失ってしまいます。そうならないためにも、思い立った時に受診していただくのがベストですが、「歯医者に行く時間が取れない」など、受診するタイミングを逃してしまう方も多いかと思います。
そこで、当院では、なかなか診療に来ることが難しい方でもご予約・ご来院いただけるよう、平日は夜19時まで診療し、土・日・祝日も診療を行っております。
ご都合の良いタイミングで、お気軽にご予約・ご来院ください。

ご予約についてのお願い

いつも皆さまには、予約時間を守ってきいただきまして、誠にありがとうございます。
大変ありがたいことに、ご予約の患者さんも増えてきておりますので、下記ご予約についてのお約束をさせていただきます。
ご来院いただく皆さまの「スムーズで快適な治療」を行うため、ご理解とご協力をお願いいたします。

治療のキャンセルや中断は、細菌感染のリスクが生じ、時間とともに症状の悪化を引き起こします。
それに伴い、確実に歯の保存率も下がり、場合によっては治療を1からやり直す必要もあります。
本来であれば不要なお時間や医療費などの自己負担を増やさないよう、またご自身の健康状態の改善・維持のためにも、
継続した通院治療をお勧めいたします。

ご予約の変更・キャンセルについて

ご予約の変更・キャンセルは遅くても予約日前日（診療時間内）までにご連絡ください。
できるだけ多くの患者さんのご希望に対応するため、当日キャンセルや無断キャンセルはご遠慮ください。
※当日キャンセルや無断キャンセルが続く場合、次回以降の治療時間枠の縮小、もしくは予約枠の確保自体をお断りすることもございます。
あまりにもキャンセルが続く方は、院長より「今後の通院意思」について確認させていただきます。

ご予約時間への遅刻について

必ず当院へ直接ご連絡をお願いいたします。（遅刻の理由と具体的な到着予想時間もお伝えください。）
遅刻されますと、治療時間を短くする場合や、予定していた治療内容を変更する場合がございます。
到着予想時間をお伝えいただいた上で、時間によっては当日の予約をキャンセルし、別日のご案内をさせていただくことがございます。

ご家族でのご予約・キッズスペースの利用について

ご家族複数人での受診の際は、同じ部屋へのご案内と、各患者さんの治療内容を組み合わせて進めることで、結果として診療時間の短縮が可能となりますので、出来るだけ連続したお時間でのご予約をお願いいたします。
※他の予約枠の空きが出て、お子さまが1人でも治療できる場合は、別部屋にてご案内し、同時診察に変更させていただきます。
キッズスペースをご利用の際は、申込書の記入がございますので、お時間より少し前もっての来院をお願いいたします。
お子さまのお預かりや、担当スタッフへの申し送りなどに時間がかかる際は、受付にご相談いただいた上で、ご予約時間より前にキッズスペースへご案内させていただき、予約時間には1階へ来ていただくようにお願いいたします。
ご利用、またご利用キャンセルの場合は、受付スタッフへ一声お声がけをお願いいたします。
お子さまの中には、特別な対応が必要な方もいらっしゃいます。その対応に当たり、担当スタッフが他のお預かりのお子さまとも兼ねて事前準備を行っています。これらを踏まえ、当日の無断キャンセルや、遅刻等はご遠慮ください。
お子さまのトイレ付き添いで、治療中断が多く発生しております。予約時間前にお手洗いをお済ませください。

当院独自の予約ルール【待ち時間ご了承枠】について

当院では、患者さんのご都合や治療進行のご希望に可能な限りお応えできるよう、既に予約枠が埋まってしまっている日程にて予約をご希望の際は、医院独自の対応ルールとして、【お待ちいただくことを前提とした予約枠】を設けております。
前もって予約されている他の患者さんの予約状況と照らし合わせた上、この制度をご案内させていただき、ご理解いただける場合は、【待ち時間ご了承枠】にご協力いただいております。

キャンセルが多い方や、都合が明確でない場合は、【待ち時間ご了承枠】をご案内させていただきます。
他のご予約枠でキャンセル等が出た場合は、繰り上げでの入室が可能となりますので、指定されたお時間にお越しください。
ご了承いただけない場合は、予約が空いている日時へのご案内となりますため、次回予約まで日数が空いてしまうことがございます。

ご予約の事前連絡について

「定期検診で期間が空いてしまう」「プライベートで忙しく予約時間を忘れてしまうことがある」など、予約時間の確認電話をご希望される場合は、受付へお申し出ください。予約日の前日に当スタッフよりご連絡させていただきます。
ここ数カ月の状況として、1日当たりご予約が60～70名と多い日があり、対応可能な院内スタッフが不足している場合もあるため、全ての方へ確認電話が出来かねる状況にございます。大変恐れ入りますが、ご了承ください。
LINEアプリを利用されている方は、前日に予約確認メッセージを配信するシステムをご利用いただけます。複数回に分けてのご連絡や、プライベートなお時間に対応いただくお手間などが削減できますので、お仕事や家事で忙しい方にも、こちらをお勧めです。是非ご登録をお願いいたします。

よくある質問

Q 初診で予約せずに突然行っても治療してもらえますか？: A
事前に予約していなくても、治療を受けることはできます。しかし、予約の患者さんを優先しますので、事前に予約をされた方が十分な時間をとり、待たずに治療を受けることができます。是非事前のご予約をお勧めします。
ただ、緊急の場合はこの限りではございませんので、遠慮なくご来院ください。
Q 妊娠中でも治療はしてもらえますか？: A
原則的に妊娠中だから歯の治療を行なってはいけないという時期はありません。
安定期（4ヶ月以降～8ヶ月ぐらい）であればほとんどの方が問題なく治療できます。母子感染を防ぐためにも妊娠したら早めに歯科医院を受診しましょう。
Q 小さい子どもがいるのですが、治療中にお預かりはしてもらえますか？: A
はい。可能です。
当院には託児専任のスタッフが、キッズスペースにてお子さまをお預かりしますので、安心して治療に専念できます。
遊びながらお母さまの治療が終わるのを待ちますので、お子さまも楽しく通えると思います。
なお、キッズスペース開放日に限りますので、ご希望の際はご予約時に託児の旨をお申し付けください。

子育て支援室　なずな

子育て支援室　なずなについて

矢野歯科診療所のキッズスペースでは、親子の絆を深めるスキンシップ法の1つとして、ベビーマッサージ教室やベビーサイン教室を行っています。ベビーマッサージは、お母さんやお父さんの優しい手で、愛情を込めて赤ちゃんをマッサージすることによって、赤ちゃんの成長や発達を促す効果が期待できると言われています。
ベビーサインは、言葉をまだうまく話せない赤ちゃんが自分の手を使ってジェスチャーをすることで、お母さんやお父さんに自分の思いを伝えるコミュニケーション能力の発達を促す効果が期待できると言われています。参加ご希望の方は、スケジュールをご確認のうえ、お電話にてお問い合わせください。

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